粤港澳大湾区应用场景发布厅用户服务协议
版本号: 1.0
生效日期:2025年12月31日
运营方:国际先进技术应用推进中心(大湾区)、粤港澳大湾区应用场景创新中心
序言
“粤港澳大湾区应用场景发布厅”(以下简称“本平台”)是立足粤港澳大湾区,致力于展示和发布区域创新应用场景的综合服务平台。本平台秉承“促进大湾区创新发展,推动场景应用落地,加速科技成果转化”的核心理念,通过汇聚大湾区创新资源,搭建创新主体之间的桥梁,提供场景展示、信息发布、资源对接、交流合作等多维度服务,让用户能够便捷高效地获取和分享大湾区创新发展信息,助力大湾区建设国际科技创新中心。
本平台由广州市南沙区推进国际先进技术应用湾区发展中心(广州市南沙区推进应用场景创新湾区发展中心、广州南沙开发区产业发展中心),即国际先进技术应用推进中心(大湾区)、粤港澳大湾区应用场景创新中心(以下简称“我们”)运营。我们致力于为用户提供安全、可靠的服务,但请注意,本平台仅作为信息交流平台,不参与用户之间的具体交易或合作,用户应自行承担相关风险。
协议当事人
在本协议中,“我们”指代本平台运营方和服务提供者;“用户”是指使用本平台相关服务的个人或组织,在本协议中更多地称为“您”。本协议是您与我们之间具有法律约束力的契约,请您务必仔细阅读、充分理解并遵守本协议的全部内容。
声明与承诺
在使用本平台之前,请您务必认真阅读、充分理解本协议所有条款,特别是免责条款、服务内容与规范条款、争议解决条款等。您点击“阅读并同意接受用户服务协议、隐私政策、免责声明”按钮或以其他方式表示接受本协议,即表示您确认对本协议全部条款含义已充分理解并完全接受。如您对本协议任何条款持有异议,您可以主动停止使用本平台服务。您一旦使用本平台服务,即视为您已了解并完全同意本服务协议各项内容,包括我们对服务协议随时所做的任何修改,并成为我们的用户。
您声明并承诺:您使用本平台服务时,将遵守中华人民共和国法律法规、粤港澳大湾区相关政策,以及本协议的全部约定。您理解并同意,本平台有权根据法律法规或平台运营需要,随时调整服务内容或规则。
第一章 协议效力与范围
第一条 协议的范围
1.1 本协议是您与我们就您使用本平台服务所订立的全部协议,适用于您通过任何方式(包括但不限于网站、小程序、移动应用、API接口等)访问或使用本平台。
1.2 本协议内容包括但不限于:
(1)协议正文;
(2)本平台已发布的各类规则(如《隐私政策》《免责声明》等);
(3)本平台将来可能发布的规则;后续公示的新规(以生效版本为准),新增规则与本协议冲突时,除另有明确说明外,以新规为准,但用户权益不受减损。
(4)本平台其他具有约束力的声明或说明(如公告、通知等)。
1.3 上述内容构成本协议不可分割的组成部分,与协议正文具有同等法律效力。一旦公布,即对所有用户生效。
1.4 当您使用本平台特定服务时,您和我们还应遵守特定服务条款的约定。如果特定服务条款与本协议冲突,以特定服务条款为准。
第二条 协议的生效与修改
2.1 您通过网络页面点击确认、以其他方式选择接受本协议,或实际使用本平台服务,即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容,本协议即生效。
2.2 我们保留在必要时修改本协议条款的权利,包括但不限于因法律法规变化、平台升级或业务调整。修改后的协议条款将在本平台公布(如网站首页、公告栏或弹窗通知),并注明生效日期。非重大变更:提前7日公示于平台首页或用户中心;重大变更(如个人信息的处理发生重大变化;个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;我们负责处理用户信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化;我们在控制权、组织架构等方面发生重大变化。):提前30日通知并征询异议。继续使用视为接受修改,否则应立即停止服务并申请账户注销。
2.3 如您不同意相关修改,您可以在新协议生效前停止使用本平台服务,并可通过客服渠道提出异议,如果异议成立,我们将协商调整。在新协议生效前,原协议条款仍然有效。
2.4 如您继续使用本平台服务,则视为您已接受修改后的协议。我们建议您定期查看本协议以了解最新版本。
第三条 账户注册
3.1 注册资格
您确认,在您完成注册程序或使用本平台服务时,您应当是:
(1)具备完全民事权利能力和完全民事行为能力的自然人,年满18周岁(若您是未满14周岁的儿童,请勿使用本平台服务,我们不主动收集未满14周岁儿童的个人信息。若您是14周岁以上未满18周岁的未成年人,您应在监护人监护、指导并获得监护人同意的情况下,认真阅读并同意本协议后,才可使用本服务);
(2)依法设立并有效存续的企业、机构或其他组织。
如您不具备上述主体资格,请您立即停止注册或使用本平台服务。否则,您及您的监护人应承担因此而导致的一切后果,包括但不限于法律责任和经济损失。
3.2 注册信息
3.2.1 您在注册时应当提供真实、准确、完整的信息,包括但不限于:
(1)个人用户:姓名、手机号、电子邮箱、所属单位名称、职务、密码、验证码(如通过网站注册)等;
(2)机构用户:机构名称、统一社会信用代码、法定代表人信息、联系人信息、企业信息、营业执照等。
(3)您理解并同意,若您提供虚假、不准确或不完整信息可能导致账户被永久冻结或终止,平台有权永久冻结账户并依法保留追究您相应法律责任的权利,因此造成的损失由您自行承担。
3.2.2 您应当:
(1)及时更新注册信息,确保其真实、准确、有效;
(2)妥善保管账户信息,包括账号、密码等;
(3)对账户下的所有行为承担责任,包括但不限于发布内容、互动行为等。
3.3 账户安全
3.3.1 您的账户仅限您本人/本机构使用,不得:
(1)将账户出租、出借、转让或售卖;
(2)将账户用于其他商业用途(除非经我们书面许可);
(3)允许他人使用您的账户从事任何活动。
违反上述规定,我们有权立即终止您的账户使用权。
3.3.2 如发现账户存在异常情况(如被盗用、异常登录),您应当:
(1)立即通知本平台;
(2)根据本平台要求提供相关证明;
(3)配合本平台进行账户安全核查。
我们在收到您的通知后,将根据实际情况采取合理的协助措施(如暂停账户登录、重置密码等),但不对非因我们故意或重大过失导致的账户被盗用造成的损失承担责任。
3.4 账户注销
3.4.1 您可随时申请注销账户,我们将在验证身份后处理,并按照《隐私政策》相关条款对您的个人信息进行处理,包括但不限于删除或匿名化处理,但法律法规另有规定(如为履行法定职责或义务所必需)或双方另有约定的除外。注销不影响终止前已产生的权利义务。
3.4.2 注销流程如下:
(1)您可以在【首页】-【个人中心】-【账号设置】上提交注销账号或通过客服渠道(邮箱:[[zhanyf@nstfhg.com];电话:[020-39998926])或“意见反馈”提交注销申请。
(2)为保障安全和防止滥用,我们将在收到注销申请后验证您的身份(例如,通过手机号、电子邮件或安全问题确认)。我们将在15个工作日内处理注销请求,并通知您结果。
(3)注销后,您的账户将无法恢复,您发布、上传的需求、活动及项目详细信息将被下架,您将无法访问历史数据或使用平台服务。我们会定期清理已注销的帐户信息,请您在注销前备份必要的账户信息。如需确认信息删除情况,请联系我们。
3.4.3 根据法律法规(如《中华人民共和国个人信息保护法》和《中华人民共和国网络安全法》),我们可能保留部分信息(如审计日志)以履行法律义务或处理纠纷。在此情况下,我们将匿名化处理保留信息,并不再用于其他目的。如果您的注销申请被拒绝,我们将说明理由,您可通过申诉渠道进一步反馈。如果注销涉及敏感个人信息数据,我们将额外确认您的同意。
第四条 服务内容与规范
4.1 基础服务
本平台向您提供以下基础服务(具体以平台实际提供为准,可能因版本更新而调整):
(1)应用场景展示与查询;
(2)需求发布与匹配;
(3)活动发布与报名;
(4)政策法规信息浏览;
(5)项目详细信息提交与对接;
(6)资源共享与交流合作;
(7)其他与平台宗旨相关的服务(如项目路演、投融资对接)。
我们有权根据运营需要调整服务内容,并通过平台公告通知。
4.2 服务规范
4.2.1 信息发布规范
您在使用本平台发布信息时,应当遵守以下规定:
(1)信息内容真实、准确、合法;
(2)不得发布虚假、误导性信息;
(3)不得发布违法、违规信息(如涉及国家安全、淫秽、暴力等);
(4)不得发布侵犯他人权益的信息(如知识产权、隐私权等);
(5)不得发布违背社会公德的信息(如歧视、诽谤等);
(6)不得发布涉及敏感个人信息或商业秘密的内容,除非获得明确授权。
若您违反上述规范,我们有权根据违规行为的性质、情节及危害程度,依据本协议第八条的约定采取包括但不限于警告、删除内容、限制部分功能、暂停账户使用、永久封禁账户等措施,并保留追究您相应法律责任的权利。
4.2.2 平台使用规范
您在使用本平台服务时,应当:
(1)遵守中华人民共和国法律法规及粤港澳大湾区相关政策;
(2)维护平台正常运营秩序(如不得使用外挂、刷屏等);
(3)尊重其他用户的合法权益;
(4)遵守本平台各项规则制度。
您理解,本平台服务可能因技术维护、不可抗力等原因中断,我们不对此类中断承担责任,除非因我们故意或重大过失导致。
第五条 用户权利与义务
5.1 用户权利
作为本平台的注册用户,您享有以下权利:
(1)使用本平台提供的各项服务;
(2)获取平台发布的公开信息;
(3)参与平台组织的各类活动;
(4)获得必要的技术支持和服务;
(5)对平台服务提出意见和建议;
(6)对个人信息访问、更正、补充、删除等权利;
(7)法律法规及本协议规定的其他权利。
权利行使不得违反法律法规或侵害他人权益。
5.2 用户义务
作为本平台的用户,您应当履行以下义务:
(1)遵守法律法规和本平台规则:严格遵守国家法律法规、本协议及平台不时发布的各类规则、公告,不得利用本平台从事任何违法或不当活动。
(2)保证提供信息的真实性和准确性;确保注册、认证及使用本平台过程中所提供的所有信息(包括但不限于身份信息、联系方式、资质证明、项目需求等)真实、准确、完整、有效,并承担信息不实造成的全部法律后果。
(3)负有保密义务:用户对从本平台获取的任何项目信息、交易信息、用户信息及平台数据负有保密义务,未经本平台书面同意,不得以任何形式向任何第三方披露、提供或允许其使用;亦不得将前述信息用于本平台应用场景发布、需求匹配、场景活动报名、揭榜挂帅、场景对接之外的任何用途,或搬运至其他任何平台发布、传播。
(4)妥善保管和使用账户信息:对账户密码、验证码、安全密钥等信息负有保密责任,采取合理措施防止账户被盗用或非法访问。
(5)对账户下的行为承担责任:您应对使用本平台账户所进行的所有操作和行为(包括但不限于发布信息、参与交易、签署文件等)承担法律责任,无论该行为是否由您本人实施。
(6)禁止出租、出借、转让、共享账户:不得将账户以任何方式提供给他人使用,亦不得利用他人账户使用本平台服务。
(7)尊重他人的合法权益:不得侵犯其他用户及任何第三方的知识产权、商业秘密、名誉权、隐私权等合法权益,不得发布任何侮辱、诽谤、骚扰、歧视性或侵犯他人权利的内容。
(6)维护平台的良好声誉与秩序:不得从事任何损害本平台声誉、商誉或正常运营秩序的行为,包括但不限于虚假投诉、发布不实信息、恶意竞争、利用平台漏洞谋取不当利益等。
(7)配合平台处理相关投诉和纠纷:应积极配合本平台及有关部门对用户投诉、纠纷、违规行为的调查与处理,如实提供相关证据材料,不得妨碍、阻挠或拒绝。
(8)遵守相关法律法规并履行本平台规定的其他义务。
6.1 平台知识产权
6.1.1 国际先进技术应用推进中心(大湾区)、粤港澳大湾区应用场景创新中心是本平台所依赖的程序、软件、算法、模型等具有知识产权的内容的权利人。本平台的所有内容,包括但不限于:
(1)文字、图片、音频、视频作品;
(2)网站架构、界面设计、数据库;
(3)商标、标识、域名;
(4)软件、程序、算法;
(5)其他受法律保护的知识产权。
均受中华人民共和国法律及相应国际条约的保护。我们拥有或经授权使用上述知识产权。
6.1.2 未经我们书面许可,任何单位或个人不得:
(1)复制、搬运、转载、传播从本平台获取到的任何内容;
(2)修改、改编平台内容;
(3)对平台进行反向工程、反编译;
(4)以任何方式获取平台源代码;
(5)将平台内容用于商业用途。
违反者将承担法律责任,包括赔偿损失。
6.2 用户内容的知识产权
6.2.1 用户在平台上发布的原创内容,其知识产权归用户所有。用户保证:
(1)对所发布内容拥有合法权利;
(2)内容不侵犯第三方权益;
(3)内容符合法律法规要求。
如因用户内容侵权,我们有权删除并免除责任,因此给我们造成损失的,用户应予赔偿。
6.2.2 用户在平台发布内容即视为授权我们:
(1)在平台运营期间,免费、非独占性地使用该内容;
(2)对内容进行展示、推广、传播;
(3)对内容进行必要的编辑和加工(不改变原意);
(4)将内容用于平台的运营与推广。
此授权不影响用户对内容的其他权利。用户可随时撤回授权,但对于已基于您的授权而合法使用或传播的内容,该撤回不具有追溯效力。
6.2.3 我们尊重权利人的知识产权及其他合法权益,积极采取有效措施保护他人的知识产权等合法权益。如知识产权等权利人认为本服务侵犯其合法权益的,可以进行举报、投诉,向我们反馈您的意见,并提供相应的证明材料。我们将对您的意见高度重视并依法采取处理措施。
我们高度重视您的隐私保护。您的信息将严格依据《个人信息保护法》及相关法律法规处理,具体处理方式、权利行使路径、安全保障措施等详见《隐私政策》。
7.1 信息收集
7.1.1 为提供服务,我们可能收集您的以下信息:
(1)注册信息:账户名、密码、联系方式等;
(2)身份信息:个人/所属单位名称、职务等;
(3)操作信息:浏览记录、场景活动报名记录、场景需求发布记录、解榜挂帅记录、场景对接记录等;
(4)设备信息:IP地址、设备标识符等;
(5)其他为提供服务所必需的信息,如项目详细信息、单位证明文件及其他附件信息。
收集前,我们将明示目的并获得您的同意,对于敏感个人信息,将单独获得您的明确同意,符合《中华人民共和国个人信息保护法》要求。
特别提示:对于您不希望公开的项目信息、商业秘密或保密资料,请您审慎评估后自行决定是否上传,平台将按照您设定或法律法规要求的公开范围展示相关信息。
7.1.2 我们承诺:
(1)遵循合法、正当、必要的原则;
(2)明示收集信息的目的和用途;
(3)采取必要措施保护信息安全;
(4)不收集与服务无关的信息。
7.2 信息使用
7.2.1 我们可能将收集的信息用于:
(1)需求匹配、资源对接:当需求方发布项目需求后,我们可能将经审核筛选的供应方提交的项目资料、技术方案等信息提供给需求方,以实现供需匹配和合作对接。
(2)服务提供、拓展与优化:用于功能迭代、体验升级、界面优化,以及新服务、新场景、新功能的研发、测试与推广。
(3)账户安全与风险管控:用于身份核验、主体真实性验证,监测账户异常行为、违规操作及欺诈风险,防范账号盗用、信息泄露等安全问题。
(4)沟通联络与全场景服务支撑:用于推送服务相关通知、业务进展提醒、平台规则更新、活动信息及重要公告;提供客服咨询、投诉处理、问题排查、售后跟进等支持,根据用户需求提供个性化指引与解决方案。
(5)数据价值挖掘与平台发展:基于用户信息及匿名化处理后的个人信息,开展用户行为分析、市场趋势研判、服务效果评估、商业洞察挖掘等;用于平台战略规划、运营决策、产品创新,以及符合法律法规规定的数据资产合规管理与价值转化。
(6)合规履行与公共利益维护:遵守国家法律法规、行业监管要求、司法机关合法指令及平台服务协议约定,配合相关调查、取证、信息报送及备案工作;履行合规义务,保障用户合法权益,维护公共利益与市场秩序。
(7)法律法规要求的其他用途。
7.2.2 未经您明确同意,我们不会:
(1)将信息用于未明示的其他用途;
(2)向第三方出售或转让您的个人信息。
7.3 信息保护
7.3.1 我们采取以下措施保护您的信息:
(1)建立完善的信息安全管理制度;
(2)采用加密存储技术;
(3)实施严格的访问权限控制;
(4)定期进行安全评估和更新;
(5)提供多重身份验证机制。
我们符合《中华人民共和国中华人民共和国网络安全法》的要求。
7.3.2 发生或可能发生信息泄露时,我们将:
(1)立即启动应急预案;
(2)采取补救措施;
(3)在发现泄露后 72 小时内通知受影响的用户(包括泄露细节、影响和补救措施);
(4)向有关部门报告。
您有权查询、复制、更正、删除您的个人信息,或撤回同意。
8.1 违约行为认定
下列情形构成违约:
(1)提供虚假注册信息或虚假材料;
(2)发布违法、违规或侵权信息;
(3)未经授权使用他人账户;
(4)干扰平台正常运营(如DDoS攻击、暴力破解、CC攻击、恶意爬虫等行为);
(5)利用平台从事违法活动;
(6)侵犯其他用户或第三方合法权益;
(7)违反个人信息保护相关法律法规及本协议约定;
(8)违反本协议约定的其他行为。
8.2 处理措施
8.2.1 发现违约行为后,我们有权采取以下措施(不限于一项):
(1)要求限期改正;
(2)删除相关内容;
(3)限制账号功能;
(4)暂停或终止服务;
(5)封禁账号;
(6)记入用户信用档案;
(7)依法追究法律责任,包括报告监管部门。
8.2.2 处理措施的适用原则:
(1)根据违约行为的性质、情节和危害程度;
(2)考虑是否存在主观恶意;
(3)参考以往违约记录;
(4)考虑改正态度和效果。
您有权对处理决定提出书面申诉及相关证据,我们将再收到申诉材料后依法采取审查措施。
9.1 用户赔偿责任
您同意赔偿因下列行为给本平台或第三方造成的损失:
(1)违反本协议约定;
(2)违反法律法规;
(3)侵犯他人权益;
(4)提供虚假信息;
(5)其他不当行为。
您应对第三方索赔负责,并赔偿我们因此产生的费用。
9.2 赔偿范围
赔偿范围包括但不限于:
(1)直接经济损失;
(2)间接经济损失;
(3)名誉损失;
(4)数据损失;
(5)合理的维权费用(如律师费、诉讼费);
(6)其他可以确定的损失。
9.3 免责条款
9.3.1 我们不对以下事项承担责任,除非因我们故意或重大过失导致:
(1)用户之间交易或合作产生的纠纷;
(2)用户发布信息的真实性、准确性、时效性、合作项目的商业可能性;用户应自行对前述内容进行鉴别与判断。
(3)因不可抗力(如地震、洪水、战争、网络故障)导致的服务中断或数据丢失;
(4)用户自身设备或网络问题导致的损失;
(5)第三方服务故障;
(6)其他非我们故意或重大过失造成或本协议约定不应由我们承担责任的情形。
9.3.2 我们提供的信息和服务仅供参考,不构成任何投资、法律或专业建议。您应自行判断并承担风险。
10.1 协商解决
10.1.1 发生争议时,双方应当本着诚信原则友好协商。
10.1.2 协商程序:
(1)提出争议内容和解决方案;
(2)举证和陈述意见;
(3)达成和解协议。
10.2 调解程序
10.2.1 协商不成的,可以:
(1)申请平台调解;
(2)申请行业协会调解;
(3)申请消费者协会调解;
(4)申请其他具有调解资质的机构调解。
10.2.2 调解原则:
(1)公平公正;
(2)自愿参与;
(3)高效便捷;
(4)尊重事实和法律。
10.3 诉讼解决
10.3.1 协商或调解不成的,任何一方均有权向广州市南沙区人民法院提起诉讼。
10.3.2 本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决等相关事宜,均适用中华人民共和国法律(不包括港澳台地区的法律,不适用冲突法规则)。
11.1 通知方式
我们可通过以下方式向您发送通知:
(1)平台公告;
(2)电子邮件;
(3)短信通知;
(4)站内信;
(5)其他有效方式(如推送通知)。
11.2 送达规则
11.2.1 通知发出后3日内视为送达,但您能证明未收到的除外。
11.2.2 因下列原因导致通知未送达的,后果由您承担:
(1)联系方式错误;
(2)联系方式变更未及时告知;
(3)其他可归责于您的原因。用户变更联系方式须及时更新。
12.1 终止情形
本协议在下列情况下终止:
(1)我们依据本协议约定终止服务;
(2)您主动注销账户;
(3)您违反本协议被强制终止服务;
(4)您的主体资格丧失(如您为自然人时死亡,如您为法人或其他组织时注销、吊销或丧失法律主体资格);
(5)我们因业务调整、技术升级、并购重组等原因,或基于公共利益、监管要求,决定停止提供服务;
(6)不可抗力导致服务无法继续提供;
(7)法律法规规定的其他终止情形。
12.2 终止后的权利义务
12.2.1 协议终止后:
(1)我们停止向您提供服务;
(2)您无权继续使用本平台;
(3)您对平台的授权即时终止;
(4)双方权利义务终止。
12.2.2 协议终止不影响:
(1)终止前已产生的权利义务;
(2)违约责任的追究;
(3)保密义务的履行;
(4)知识产权条款的效力;
(5)争议解决条款的效力;
(6)其他应持续有效的条款。
13.1 定义和解释
13.1.1 本协议中的标题仅为方便阅读而设,不影响本协议的解释。
13.1.2 本协议中的“包括”、“包含”、“特别是”等词语不具有限制性,仅为举例说明。
13.1.3 如有歧义,以有利于实现协议目的的解释为准。
13.2 可分割性
13.2.1 如本协议中任何条款被认定为无效或不可执行,不影响其他条款的效力。
13.2.2 无效或不可执行的条款应:
(1)在必要范围内进行修改;
(2)以最接近原条款目的的有效条款替代;
(3)在无法替代时从协议中分离。
13.3 完整协议
13.3.1 本协议构成双方之间的完整协议,取代:
(1)先前的所有口头承诺;
(2)书面协议;
(3)谅解备忘录;
(4)其他任何形式的约定。
13.3.2 本协议未尽事宜,依照:
(1)平台规则;
(2)法律法规;
(3)行业惯例;
(4)商业习惯。
13.4 不可抗力
任何一方因不可抗力(如自然灾害、战争、疫情、政府行为)无法履行义务时,不承担违约责任,但应及时通知对方并采取合理措施减少损失。
14.1 关于协议内容
14.1.1 请您确保:
(1)仔细阅读本协议所有条款;
(2)特别注意加粗、加黑、下划线标注的条款(如免责声明);
(3)理解协议各项条款的含义;
(4)评估相关风险。
14.1.2 如您对协议有任何疑问,可以:
(1)咨询本平台客服(邮箱:[zhanyf@nstfhg.com];电话:[020-39998926]);
(2)寻求法律顾问帮助;
(3)向相关部门咨询。
14.2 关于服务使用
14.2.1 您理解并同意:
(1)本平台仅提供信息发布、交流与对接平台;
(2)本平台不参与用户间的具体交易;
(3)本平台不对用户间交易承担责任;
(4)用户应自行判断信息真实性;
(5)用户应自行承担使用风险,包括经济损失或法律风险。
14.2.2 建议您:
(1)谨慎核实交易对象身份;
(2)认真审查相关协议和文件;
(3)采取必要的风险防范措施;
(4)妥善保管账户和资金安全。